¿Cómo puedo pagar?
De dos formas: en línea con Wompi (tarjeta de crédito o débito, PSE, Nequi o Bancolombia), o contraentrega, en efectivo cuando recibes el pedido.
¿Es seguro pagar con Wompi?
Sí. Wompi es una pasarela de pagos de Bancolombia. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
¿Cuánto cuesta el envío?
Nada: el envío es gratis a toda Colombia.
¿Cuánto se demora?
De 2 a 4 días hábiles en ciudades principales y de 4 a 8 días en municipios y zonas alejadas.
¿Los productos son originales de Apple?
No. Son relojes, audífonos y accesorios compatibles, genéricos o de marcas independientes como MOXOM, Lenovo, REMAX o TREQA. Por eso cuestan mucho menos que los de Apple.
¿Funcionan con mi iPhone?
Sí. Los relojes y audífonos se conectan por Bluetooth con iPhone y Android. En cables y cargadores revisa el conector: los iPhone 15, 16 y 17 usan USB-C, y del iPhone 8 al 14 usan Lightning. Si tienes dudas, escríbenos antes de comprar.
Pagué contraentrega, ¿por qué me contactan?
Para confirmar tu dirección y tus datos antes de despachar. Así evitamos errores en la entrega.
¿Y si el producto llega defectuoso?
Tienes 30 días de garantía. Escríbenos con tu número de pedido y una foto o video, y lo solucionamos. Más detalles en Cambios, devoluciones y garantía.
¿Puedo devolver un producto si me arrepiento?
Sí, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, sin uso y en su empaque original (derecho de retracto, Ley 1480 de 2011).